1- سفارش های فروشانه در بازه زمانی 2 تا 3 هفته بعد از ارسال کالا از طرف فروشنده از آسیا یا اروپا بسته به موقعیت ارسال بسته به درب منزل شما خواهند رسید.

دقت داشته باشید که در مواردی خاص در صورتی که کالای مورد نظر شما در وب سایت تامین کننده موجود نباشد , در این صورت یا مدت زمان موجودی مجدد کالا به شما اطلاع داده خواهد شد , یا اینکه بنا به درخواست شما کالا با کالایی مشابه جایگزین و یا در نهایت مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

 فروشانه این تعهد را می دهد اگر مدت زمان دریافت کالای شما بیشتر از 4 هفته کاری شد تمامی مبلغ پرداختی شما را بازپرداخت کند.

در نظر داشته باشید هزینه ارسال پستی بسته از گمرک تا درب منزل شما مبلغی در حدود 18 تا 20 هزارتومان خواهد بود که توسط اداره پست از شما دریافت خواهد شد.

2- بعد از ثبت سفارش به شما یک کد تراک نامبر (Tracking Number) یا کد استعلام بسته پستی خارجه داده می شود که پیگیری تمامی بسته ها از قسمت استعلام بسته های پستی در وب سایت وجود دارد.

 استعلام بسته قبل از ورود        استعلام بسته بعد از ورود

3- تضمین اصالت کالا :
فروشانه این تضمین را به خریدار می دهد که کالای خریداری شده را با اصالت و سلامت کامل دریافت کند.

4- گارانتی :
تمامی کالاهای فروشانه دارای گارانتی 72 ساعت تست کالا از زمان تحویل می باشند.